よくある質問 (FAQ)

利用・アカウント

誰でも使えますか?

現在はクローズドベータ段階のため、運営から発行されたアカウントをお持ちの方のみご利用いただけます。一般公開の新規登録は行っていません(→ アカウント)。

ログインしないと使えませんか?

アプリ本体はログインが必要です。例外として、ログイン画面と、依頼者向けのステータス共有ページはログインなしで開けます。

パスフレーズを忘れました。再発行できますか?

できません。パスフレーズはどこにも保存していないため、運営側でも確認・再発行できません。安全な方法で必ず控えておいてください(→ アカウント)。

機能・制限

何から使えばよいですか?

業務が決まっているなら業務ナビ、言葉でしか浮かんでいないなら対話ナビ、許認可の可否を判断したいなら要件診断ナビが入口です。詳しくははじめにを参照してください。

対話ナビに回数制限はありますか?

クローズドベータのモニター利用では、対話ナビは 1 日あたり 100 回まで利用できます。利用上限や提供条件は、正式リリース時に変更される場合があります(→ 料金プラン)。

墨消しナビが使えないことがあります。

クローズドベータ期間中、モニターの方は墨消しナビの「オフライン準備」「オフライン利用」を利用できません。オンライン状態での通常の墨消し処理は、種別を問わず利用できます(→ 墨消しナビ β)。

「β」と付いた機能は実務で使えますか?

実務での利用も想定していますが、β版の機能は仕様が予告なく更新される場合があります。提出先の様式・記載要件は必ず管轄の窓口でご確認ください。

セキュリティ・データ

顧客情報はどこに保存されますか?

案件情報や依頼者情報は、暗号化Vault で端末側に保存されます。案件本体は、原則として行政書士ナビのサーバーには保存されません。顧客向けステータス共有を利用する場合のみ、共有ページの表示に必要な限定情報をサーバー側で扱います(→ セキュリティの概要)。

墨消ししたファイルはサーバーに送られますか?

送られません。墨消し処理はブラウザ内で完結し、ファイルは送信も永続保存もされません(→ ローカル処理)。

対話ナビに入力した内容は記録されますか?

質問の本文は記録していません。利用状況の記録に残るのは機能名などのメタ情報のみで、業務情報は含めません(→ プライバシー)。

お問い合わせ

ご不明な点は、運営からの案内に記載の窓口までお問い合わせください。